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Livraison sous 3/4 jours ouvrés

Paiement sécurisé

Satisfait ou remboursé

Mode de paiement

Pour régler la commande, les modes de paiement disponibles  sur le site Mini hero sont :

–  le paiement sécurisé par carte bancaire

La transmission des données bancaires est totalement sécurisé et  seront seulement transférées aux banques fournissant les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès.

Aucune donnée bancaire n’est stockée ni ne transite sur les serveurs de la boutique en ligne mini hero.

Les  paiements sont encaissés dès la validation de la commande.

Mini hero se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou que partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

 

Annulation de commande

 

Mini hero travaille avec un certain nombre de fournisseurs qui lui garantit les stocks. Si un produit devait se trouver indisponible chez notre fournisseur, Mini hero sera alors contraint d’annuler la vente et de procéder au remboursement.

 

Modalités de livraison

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai n’excédant pas de 7 jours la date prévue de livraison du produit ou du service mentionnée lors de la commande sous réserve de l’acceptation de celle-ci par la société.

Pour la livraison des commandes, vous pouvez utiliser soit l’adresse indiquée lors de l’inscription soit se faire livrer à une autre adresse par exemple sur votre lieu de travail ou chez la personne bénéficiaire de la commande que vous réglez.

Il vous est possible dans ce cas de choisir le retrait du produit en boutique par exemple lorsque la personne bénéficiaire du cadeau a souscrit une liste cadeau Mini hero.

Retour

Vous devez nous signalez votre intention d’effectuer un retour et la raison de ce retour,dans un délai légal de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande.

Vous devez nous faire une demande de retour par mail en nous détaillant les raisons de celui-ci.

Attention, pour être accepté, le produit doit être impérativement renvoyé  en parfait état dans son emballage d’origine et en parfait état c’est à dire vierge de toute utilisation..

–  S’il s’agit d’un produit qui ne vous conviendrait pas, ce retour est à vos frais et doit se faire en colissimo recommandé suivi avec assurance couvrant la valeur marchande des produits retournés.

– S’il s’agit d’une erreur de notre part les frais de retour sont à notre charge. Il vous faut alors renvoyer le produit en colissimo suivi et joindre le justificatif des frais de port au colis. Les frais de port seront alors remboursés. Vous serez ensuite remboursé le plus rapidement possible et, au plus tard dans le délai de 30 jours.

– S’il s’agit d’un retour pour échange, celui-ci est conditionné par la disponibilité de l’article au moment de la réclamation. Le retour est à vos frais et doit se faire en colissimo suivi.

Commande perdue

En cas de retard de livraison de plus de trois jours par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, vous devez nous prévenir du retard en nous  nous envoyant un mail par le biais du formulaire de contact ou directement à contact@minihero.fr.

Si dans un délai de 21 jours ouvrés, votre colis n’était pas retrouvé et, que  la Poste ou le transporteur n’a pas livré le produit  :

–   Un produit de remplacement sera immédiatement expédié à nos frais.

–  Si Mini hero ne dispose plus du stock disponible pour assurer un deuxième envoi, nous procèderons au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais.